全新欧洲内河游轮艾斯特拉号成功试航(2)
全新欧洲内河游轮艾斯特拉号成功试航(2)
维京游轮致力于体现“在家一般的舒适中深入感受欧洲”的服务理念,为此,维京游轮专程从国内引进了51名服务业人才,以实现全方位无障碍交流,整艘游轮的服务员工均是中国籍人员,这在欧洲乃至整个海外市场,都是一项创举。此外,为了让中国游客在下飞机的那一刻就感受到维京游轮全方位的体贴服务,负责接机的维京游轮服务人员直接在机舱出口处等候游客;船上菜单、标识均采用中文;路面上的每一次游览都安排了经验丰富的当地导游进行中文讲解,岸上博物馆门票、船上餐饮、机场接送也都包含在票价之内,不会产生任何附加费用。
维京游轮真正体恤到中国游客的需求,船上特意定制了很多中国特色元素:
客房的设定完全按照中国游客的习惯而布置——从消费者所习惯的亚洲品牌方便面,到卫生间准备齐全的洗漱用品(在欧洲,通常游客会自行携带洗漱用品);餐厅的餐具不只是刀叉,还有完美搭配中餐风格的中式碗筷;船上的乐饮酒廊设有麻将桌,游客可以一边品尝着来自中国的地道茶饮,一边欣赏着沿途美景切磋麻将。所有的细节,为所有参与本次航行的游客们提供了家一般的舒适,也在航次结束时,获得了游客们的高度认可。
在餐饮方面,维京游轮特邀了名厨刘一帆(费尔蒙和平饭店行政总厨,拥有无数美食评鉴的桂冠和超凡资历。刘一帆曾获得台北市餐旅技职教育杰出奖和ICS年度厨师大奖等荣誉。2012年担任东方卫视人气节目《顶级厨师》的美食评审,绰号“地狱厨神”。2014年坐镇江苏卫视的《星厨驾到》),为搭乘游轮的中国贵宾定制了21道既符合中国口味,又不失欧洲元素的精致菜肴,完整呈现了中式八大菜系与西式佳肴所碰撞出的精彩火花。每天供应的饮食也会根据所到地点特色更新菜单,确保游客在每天的饮食中不仅能发现中西结合的惊喜,也不会完全丢失中国风味。
并且船上还特设了24小时服务的“面吧”,每天供应不同的特色面食,从麻辣爽口的酸辣粉,到温暖滋养的鸡汤面,让游客在深入体验欧洲的同时,也能随时吃到家乡味道。
维京游轮公司董事长Torstein Hagen先生表示:
“这条航线是我们面对中国市场的诚意之作,希望让中国的合作伙伴和消费者看到维京游轮的决心和目标,我们希望为中国的游客提供定制化的舒适服务,这也是我们未来在中国市场拓展的明确方向。这条航线目前已经取得了超越预期的成绩,为维京游轮在中国的下一步奠定了基础,更多的针对中国航线的产品也已经正在积极筹划中,请大家拭目以待。”维京游轮更多航线也将陆续启航。