美西南航空将为乘客提供免费直播电视节目
据《华尔街日报》近日报道,美国西南航空公司与卫星电视运营商Dish Network进行合作,为机上乘客提供免费的直播电视节目。乘客通过WiFi设备如智能手机、平板电脑或手提电脑可以享受到14个频道、多达75个电视节目。值得注意的是,乘客要获得除直播电视外的WiFi网络服务或者非Dish Network的娱乐节目,仍然要付费,费用是8美金每天。
美西南航空将为乘客提供免费直播电视节目
引入第三方来掏腰包
此项举措中,美西南独辟蹊径之处在于,这项服务费用将不再由乘客买单,而是引入第三方来掏腰包。而现在其它的航空公司,要么是向乘客收取机上娱乐服务费用,要么自己出钱购买然后免费提供给乘客。
据悉,Dish Network作为第三方为美西南航机上娱乐系统买单,换来的是美西南乘客整个乘机过程中的广告机会,从购票确认邮件到机场指示牌,以及电视节目前植入的30秒商业广告。
Dish Network通过该项交易获益匪浅,他们可以对的目标客户进行广告和商业推广。2012年美西南航空运送旅客高达1.09亿人次。
Dish Network首席市场运营官穆尔海德(James Moorhead)指出:我们将全程参与每一个与乘客互动的机会。这项交易传递出一个信息,机上乘客作为一个广告目标客户群体,是航空公司可以出售的资源。
政策调整或会为此项交易再添助力
值得注意的是,7月1日该项官方信息发布时,美国FAA正在复审其关于禁止乘客在飞机起飞和降落过程中使用个人电子设备的政策。
据国外媒体报道,美国政府目前正在推动一项旨在允许飞机乘客在起飞、降落时使用电子设备听音乐、玩游戏、看电子书、工作或者看电影的法案。
严格来说,当飞机飞行高度在10000英尺以内时,美国联邦航空管理局并没有强制要求禁用电子产品的规定。美国联邦航空管理局只是规定,如果航空公司希望允许乘客在飞行期间使用电子设备的话,他们就需要对所有的电子设备进行测试以确保这些设备不会同飞机电台和电波产生冲突。其结果是,美国航空公司干脆禁止乘客在飞行高度低于10000英尺时使用电子设备,因为飞机最有可能在起飞、降落和滑行时发生事故。
在飞机上拨打电话和使用互联网接入服务也同样不被允许,由于这一方面主要由联邦航空管理局进行管制,因此这一限制恐怕不会在近期得到改变。航空专业人士表示,在飞机上打电话有可能扰乱到地面的蜂窝系统服务,同时也有可能使边上乘客感到反感。
与此同时,也有不少分析人士担忧。用户不停的使用自己电子设备的时候,他们是否会忽略了飞机上一些重要的安全指导。不久前,就有一家飞机在飞行途中遭遇了严重的气流,一名商务舱的乘客由于一直佩戴着自己的耳机而没有听到机长发出的要求乘客坐在自己座位上的相关警告。
“起飞和降落是最需要乘客关注周边环境的时候,特别是在需要进行紧急疏散的情况下。我没有看到那家伙(上文中商务舱的乘客),或者和他一样的其他乘客在紧急情况发生时能够很快作出反应。”美国洛杉矶空姐的海瑟-珀尔(Heather Poole)回忆道。